Política de envío

Tiempos de entrega y métodos de envío

Usted estara recibiendo su pedido en aproximadamente 1 - 3 dias despues de haber realizado su compra. Tenga en cuenta que estos tiemps de entrega son estimados, ya que hay poblaciones de Colombia para las cuales la entrega tardará un poco más.

No es posible revisar la mercancía antes de ser entregada, ya que ls paquetes que se entregan sellados a la transportadora ( no inventariado) y por lo tant ellos deben entregarlos en las mismas condiciones.

Por favor asegúrese de que toda la información de entrega sea correcta, registre nombre de barrio, conjunto, número de apartamento, local, consultorio, casa, oficina, etc.

Si hay información incorrecta o faltante la entrega puede no ser exitosa ó causar demoras en la entrega de su pedido.

Su pedido será enviado por la empresa de mensajeria Envia, Interrapidisimo, TCC, Servientrega u otras transportadoras afiliadas al servicio de Rebel Brand.

si usted escogío la opción pago contra entrega

si este es su caso es importante que tenga en efectivo el valor exacto del producto, de esta manera usted evitará demoras en la entrega de su pedido ya que el mensajero no tiene la obligación de tener cambio.

No garantizamos que el pedido sea entregado en una hora exacta del dia por lo tanto si usted realizo el pedido y tiene que salir asegurese de dejar un tercero para que lo reclame en oficina, casa o lugar de residencia.

seguimiento del pedido

Una vez el pedido sea despachado le llegara un email o un mensaje de texto a su móvil con el número de la guía de su pedido, podra realizar el seguimiento a través de la transportadora asignada.

ciudades sin cobertura para pago contra entrega

Existen algunas ciudades donde no hay cobertura de servicio contra entrega con las transportadoras afiliadas, por lo tanto esto se convierte en pagos anticipados al momento de realizar la compra en nuestra tienda de Rebel Brand.

Previamente le informaremos si su ciudad de destino tiene cobertura para nuestra transportadora de servicio al cliente. En caso de no tener cobertura y desea hacer su pedido en nuestra tienda Rebel Brand, debes consignar el valor del producto lo despacharemos con transportadoras afiliadas internas donde el servicio de envio sera gratuito.

Para mayor información comunicate con nosotros a nuestro whatsApp +57 304 676 06 50